La empresa MIA CARGO SRL informó que durante el año 2025 ha gestionado más de 3 millones 262 mil entregas, cifra que, según la compañía, refleja su expansión y posicionamiento en el mercado de envíos y comercio electrónico.
De acuerdo con datos ofrecidos por la entidad, el 0.46% de los envíos no fue concretado, debido a causas externas a su gestión operativa. La empresa indicó que atiende de manera individual cada caso de retraso o inconveniente, reiterando su compromiso con la satisfacción de los clientes.
MIA CARGO explicó además que las compras realizadas a través de la plataforma Temu cuentan con mecanismos de compensación: si un pedido se retrasa, el cliente recibe una remuneración por el tiempo adicional; y en caso de no entrega definitiva, se garantiza el reembolso total del valor de la compra.
La empresa manifestó su pesar por las molestias que algunos usuarios pudieron experimentar y aseguró que continúa reforzando sus procesos internos para mejorar la eficiencia y la seguridad en su cadena logística.
En un comunicado, el CEO de MIA CARGO SRL, Diego A. Vestillero, agradeció a los medios de comunicación por dar a conocer situaciones puntuales que, según dijo, contribuyen a fortalecer la calidad del servicio.
“Valoramos profundamente a cada uno de nuestros clientes. Cada experiencia nos motiva a seguir perfeccionando nuestras operaciones y mantener la confianza que depositan en nosotros”, expresó Vestillero.
La compañía reiteró que mantiene como ejes principales de su gestión la transparencia, la responsabilidad y la mejora continua en la atención al cliente.
