El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, aseguró que los ciudadanos pueden realizar sus compras del Viernes Negro con total confianza, gracias al proceso de verificación previa que la institución ejecuta desde cinco semanas antes del evento para evitar engaños y publicidad simulada.
Explicó que esta supervisión se concentra en las principales zonas comerciales del país, donde se registra más del 80 % del flujo de compradores en fechas de alta demanda. Indicó que los inspectores levantan información detallada de los productos más solicitados, especialmente electrodomésticos, y documentan los precios reales para compararlos con las ofertas anunciadas el día de la jornada.
“Ese precio previo queda registrado y luego, el Día D, verificamos que las ofertas correspondan exactamente a esos montos”, afirmó Alcántara, al destacar que en los últimos tres años no se han registrado quejas por simulación de ofertas, práctica que anteriormente generaba múltiples denuncias tras el evento.
Entrega y garantías
El funcionario precisó que las reclamaciones más comunes en esta fecha están relacionadas con retrasos en la entrega y temas de garantía, pero reiteró que las ofertas engañosas han sido erradicadas. Advirtió que cualquier comercio que intente engañar a los consumidores será sancionado conforme a la normativa vigente.
Acuerdos con tiendas
Asimismo, señaló que Pro Consumidor mantiene acuerdos con las principales tiendas para reducir las aglomeraciones, destacando que el 73 % de las compras realizadas en Viernes Negro corresponde a electrodomésticos, por lo que se acordó su entrega sin prueba inmediata, otorgando cinco días para su verificación.
Durante la jornada, inspectores estarán desplegados en el Gran Santo Domingo y en las principales provincias del país, vigilando y orientando a los consumidores. Alcántara exhortó a la población a reportar cualquier anomalía a través de las plataformas digitales y líneas tradicionales de la entidad.
“No tenemos un inspector por cada consumidor, pero sí un sistema que responde de inmediato a cualquier denuncia”, sostuvo el funcionario.
