El administrador general de la Operadora Metropolitana de Servicios de Autobuses (OMSA), Radhamés González, presentó este jueves que se incorporará una nueva funcionalidad de Sistema de Objetos Extraviados en los buses.
Esta nueva implementación busca servir de mecanismo para recuperar pertenencias dejadas dentro de autobuses y los usuarios podrán consultar de manera eficiente, rápida y en tiempo real sus objetos perdidos.
De acuerdo a la entidad, el personal autorizado de la OMSA será responsable de registrar en el portal todos los objetos encontrados en las unidades de transporte, luego, los usuarios podrán acceder a una sección especial del portal donde están enlistados los objetos encontrados, facilitando la identificación rápida de sus pertenencias.
Asimismo, inmediatamente el individuo haya identificado su objeto en el sistema, podrá iniciar un proceso de reclamación en línea generando un ticket electrónico (e-ticket), que permitirá al usuario hacer seguimiento hasta la recuperación del objeto, de acuerdo con el protocolo establecido.
González invita a todos los usuarios a hacer uso de ambas herramientas, que forman parte del compromiso de mejorar la calidad de los servicios y garantizar una mejor experiencia para sus usuarios.
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